A Sanepar coloca à disposição a Ouvidoria para Clientes que entendam que não foram atendidos de forma satisfatória pelos canais de relacionamento.
É possível registrar Reclamações, Solicitações, Elogios e Sugestões, desde que já tenham passado pelos canais de atendimento preliminares. A Ouvidoria é a última instância dentro da empresa e só deve ser acionada quando esgotadas as tentativas de solicitações.
CANAIS DE RELACIONAMENTO:
Caso não tenha feito contato preliminar e não tenha um protocolo vencido, sua manifestação não poderá ser acatada.
Consulte os canais pelo link abaixo:
Para denúncias acesse o link abaixo:
O tempo médio de resposta da ouvidoria é de 15 dias corridos.
